टच स्क्रीन कियोस्कएक बुद्धिमान मानव-कंप्यूटर बातचीत उपकरण है जो कई सेवा कार्यों को एकीकृत करता है, मुख्य रूप से स्व-सेवा व्यापार प्रसंस्करण सेवाओं के लिए उपयोग किया जाता है। इसमें आमतौर पर टच स्क्रीन इंटरफ़ेस होता है,जिसमें कम्प्यूटर प्रौद्योगिकी समाहित है, मल्टीमीडिया प्रौद्योगिकी, और नेटवर्क प्रौद्योगिकी, और ग्राहकों को स्व-सेवा प्रदान कर सकते हैं।

कार्यात्मक विशेषताएं

कार्यात्मक एकीकरणः टच स्क्रीन कियोस्क कई सेवा कार्यों को एक में एकीकृत करता है, जैसे कि मल्टीमीडिया क्वेरी, स्व-सेवा भुगतान, चालान मुद्रण, व्यावसायिक प्रसंस्करण, आदि।ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए।.

स्व-सेवा: ग्राहक बिना मैन्युअल हस्तक्षेप के टच स्क्रीन इंटरफेस के माध्यम से संकेतों के अनुसार आवश्यक कार्य स्वयं पूरा कर सकते हैं।जो कार्य की दक्षता में सुधार करता है .

चौबीस घंटे सेवाः उपकरण चौबीस घंटे निर्बाध सेवा प्रदान कर सकता है,पारंपरिक कामकाजी घंटों की सीमाओं को तोड़कर ग्राहकों को अधिक लचीला और सुविधाजनक सेवा समय प्रदान करना।.

सटीक और कुशलः उपकरण प्रणाली द्वारा निर्धारित कार्यक्रम चलाता है, गलतियाँ नहीं करेगा, और मैनुअल सेवा मोड में होने वाली त्रुटि दर को कम कर सकता है,सेवा की सटीकता और दक्षता में सुधार .

अनुप्रयोग परिदृश्य

टच स्क्रीन कियोस्कव्यापक रूप से विभिन्न क्षेत्रों में उपयोग किए जाते हैं, जैसे कि सरकारी हॉल, बैंक, अस्पताल, स्टेशन, हवाई अड्डे, कराधान, परिवहन, दूरसंचार, बिजली, सुपरमार्केट और अन्य उद्योग।खासकर अस्पतालों में, इसका बुद्धिमान नेविगेशन कार्य रोगियों को सटीक स्थान मार्गदर्शन और मार्ग योजना प्रदान करता है, जिससे रोगियों के चिकित्सा अनुभव और अस्पताल सेवा दक्षता में काफी सुधार होता है।

विकास की प्रवृत्ति

स्मार्ट सिटी निर्माण में तेजी और कृत्रिम बुद्धि प्रौद्योगिकी के निरंतर विकास के साथ,मल्टीफंक्शनल सेल्फ सर्विस टर्मिनलों के कार्य अधिक पूर्ण होंगे और अनुप्रयोग परिदृश्य अधिक व्यापक होंगे।भविष्य में, बहुआयामी स्व-सेवा टर्मिनलों में अधिक उन्नत तकनीकी साधन जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता, बिग डेटा आदि शामिल हो सकते हैं।ग्राहकों को अधिक बुद्धिमान और व्यक्तिगत सेवा अनुभव प्रदान करना.

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